購物流程[解說頁] DreamWork 夢工坊精品購物網，各國情趣用品、情趣內睡衣、合金模型、兒童玩具、親子婦幼、精品百貨。。。盡在Dream Work 夢工坊精品購物商城

●本網站採用方便簡易的購物車系統，可將多樣商品一併加入購物車後，再一併結帳。

●如不想加入本網站會員，也可以非會員方式進行結帳並完成購物，但無法享有會員專屬之購物優惠。

●如果您不想使用購物車系統購物結帳，也歡迎直接來電訂購，客服專線:02-3233-7968。

●如有任何購物上的問題，歡迎直撥客服專線02-3233-7968，或是請至客服中心留言，將有親切的客服人員為您服務。

●當完成購物流程後，欲想查詢訂單處理狀況，請多利用本站訂單查詢系統，或隨時登入本站會員。

●本站有保留接受訂單與否的權利；如遇商品缺貨，客服人員會主動聯繫消費者，以確保消費者權益。

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●超商付款取貨說明

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●退換貨說明

●七天滿意保證：
據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨後七天(包含假日)鑑賞期之權益（ ※鑑賞期非試用期）。
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、如商品不如您預期想退貨時退回商品必須是全新狀態，
完整包裝及附件都需齊全，如有缺少或已使用過恕無法辦理退換貨程序。

●商品退換貨說明:

如果所購買商品不如預期，希望退貨時，請於七天滿意鑑賞期內，聯絡本公司客服人員或至客服中心留言，告知您的姓名及訂購日期，然後請將商品寄回本公司，待客服人員確認無誤後，我們會在最短的時間內為您辦理換貨、退款服務。

注意事項 :

情趣睡衣內衣類商品，貼身衣物關乎個人衛生，恕不退貨不換貨。

因情趣用品屬個人衛生特殊商品，難辨識使用與否，除了商品瑕疵外，一經彩盒外包裝拆封後均不能退換。

如果您的退貨原因並非商品瑕疵或故障造成的，我們將不承擔商品運費和其他任何損失。

只要您符合下述條件之一，本站將無條件退換貨。(運送費用由本公司負擔)

實際收到的商品與所訂購商品不同型號時。

商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
若您在購物上還有任何不清楚的地方,請來電或來信洽詢，在第一時間內本公司會有親切的客服人員為您服務。

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●常見問題

問題1: 請問可否寄送到金門或澎湖地區呢?

台灣本島以外地區，如金門、澎湖、馬祖地區，都可出貨，但須另外加收離島運費。

問題2: 為何下了訂單之後，卻還是一直沒有收到商品呢?

首先請您先確認您的mail是否收到訂單確認信件，及本公司是否已向您電話確認。如果都沒有的話，很有可能是您的訂單沒有成功送出，您可以來電客服專線：02-3233-7968查詢，或者進入訂單查詢系統查詢，抑或重新進行訂購。

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●紅利點數

●紅利點數
為回饋廣大的網友及眾多的會員支持，本站即日起推出購物紅利點數回饋制，凡加入會員購物就可享商品售價×5 %紅利點數回饋。
例如: 購買售價1000元之商品就可增加50點數回饋，買越多就可累積越多點數。

●紅利點數使用方式

當會員已成功購物累積紅利點數後，下次購物結帳時只要登入會員即可使用紅利點數折抵該次訂單金額。
如下圖，只要選擇欲折抵點數後，按下"我要作紅利點數折抵"按鈕後，系統即會自動重新計算該張訂單，顯示最新結帳金額，再來只要完成後續訂購動作即可完成該次購物。

●紅利點數使用注意事項

1. 新增的紅利點數須等當次購物完成出貨後，點數才會新增累積至該會員帳號。

2. 紅利點數每1點可折抵結帳金額1元新台幣，只限在本站購物折抵購物金額，不得兌換現金。

3. 單張訂單不論購物金額，最高只限折抵消費金額5%的點數。

4. 部份特價商品因已接近成本價促銷，恕無法再提供紅利回饋。

5. 超過一年未曾登入本站會員，系統將自動清除所累積之紅利點數，不得以任何理由要求本公司繼續提供折扣。

6. 本站保有隨時因市場機制變更紅利比例權利。

7. 如因天災或不可抗拒之因素造成主機資料庫故障，造成會員點數資料流失，本站會儘最大能力挽救會員相關資料，但如無法挽救，恕不提供任何現金賠償或紅利點數補償。

●如何查詢已累積的紅利點數
只要登入本站會員，就可馬上看到您目前已累積之紅利點數，及訂單狀況查詢，請多多利用會員系統。

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貨到付款	您無須出門，只要於貨品送達時，將貨款交給配送人員即可。
線上刷卡	線上刷卡是最為方便快速的付款方式，刷卡一次付清不另收任何手續費用。帳單顯示的消費店家為:綠界科技，及只有消費金額，無商品名細也無任何情趣用品字樣。本站所採用的綠界網路金流中心刷卡系統，採用128 bit SLL加密機制，是目前全球最安全的線上刷卡技術，消費者刷卡時資料是直接送到收單銀行的主機，再進行解密，卡號將記錄在銀行端系統中，任何人( 包括商家本身 )並不能得知消費者卡號，因此也能確保消費者交易安全，您絕對可以安心利用線上刷卡購物系統。如果您對線上刷卡還有安全上的疑慮，您可參考何謂SSL加密機制。
ATM轉帳銀行匯款	行庫代號: 808 銀行名稱: 英全科技有限公司銀行帳號: 玉山銀行 - 福和分行銀行帳戶: 0772-940-003389 請您完成付款後，以任何方式通知本站客服人員，待核帳後即可完成後續的出貨作業。